よくある質問を見ても問題が解決しない場合は以下のボタンよりお問い合わせください。
必ず【support@m.accessbooks.jp】を受信可能に設定してください。
自動返信にて確認メールをお送りしております。確認メールが届かない場合、ドメイン指定受信・拒否・インターネット受信拒否などの設定が行われている可能性がございます。
■ ご注意事項
【営業時間】 平日 11:00~18:00
※弊社は、新型コロナウイルス感染症の拡大防止のためテレワークを実施しております。
そのため、お電話での応対はできかねますので、上記お問い合わせメールにてご連絡頂きますようお願い申し上げます。
・ご登録状況やお持ちのポイントに関するお問い合わせは、予めログインした状態でお問い合わせください。
ログインはコチラ
・会員のお客様は、必ず月額コースご登録時に使用したIDにてログインのうえお問い合わせください。
・ご登録状況をお調べする際に最新の【お問い合わせ番号】が必要となります。メール本文内の情報は削除されないようお願いいたします。
・楽天ペイをご利用の場合は「課金注文番号」をお知らせいただくことで、迅速な解決につながります。
(楽天ペイ[申込履歴]よりご確認いただけます)
・引き継ぎに関するお問い合わせは、会員情報引き継ぎについてをよくご確認のうえお問い合わせください。
・必ず【support@m.accessbooks.jp】を受信可能に設定してください。
自動返信にて確認メールをお送りしております。確認メールが届かない場合、ドメイン指定受信・拒否・インターネット受信拒否などの設定が行われている可能性がございます。
・迷惑メールフォルダへ自動振り分けされていないかご確認ください。
・土日および祝日に頂いたお問い合せは翌営業日以降、順次対応いたします。
・お問い合わせへの対応は必ず行っておりますため、ご返信が1週間以上届かない場合は迷惑メールフォルダに振り分けられているか、フィルタリングにて届いていない可能性がございます。お手数でございますが、設定をご確認いただくか、別のメールアドレスにて再度ご連絡をお願いいたします。